در این دوره ۱۶ ساعته که جمعی از کارشناسان شرکت آبفا غرب تهران حضور داشتند، یک دوره عمومی مدیریت فرآیند با محوریت مدلسازی فرآیند برگزار گردید.
در این دوره کارشناسانی از حوزه مالی، انبار، سیستم ها و روش ها، تضمین کیفیت، کنترل کیفیت و … حضور داشتند که در دو جلسه مبانی و مفاهیم مدیریت کیفیت بصورت خلاصه شرح داده شد و دو جلسه دیگر مباحث مدلسازی با نرم افزار ویزیو و زبان مدلسازی BPMN2 برای عزیزان شرح داده شد.
سرفصل های آموزشی که در این دوره برای شرکت کنندگان آموزش داده شد به شرح زیر است:
* تعریف فرآیند
* تفاوت های فرآیند گرایی و وظیفه محوری
* چرخه عمر مدیریت فرآیند
* مزایای استقرار مدیریت فرآیند در سازمان
* مفاهیم BPM، BPMS و BPMN
* شاخص های فرآیندی
* نحوه حرکت به سمت مکانیزاسیون فرآیندها
* استفاده از زبان مدلسازی BPMN2
* نحوه مدلسازی در نرم افزار ویزیو
* نحوه رسیدن به ارزیابی عملکرد با استفاده از فرآیندها
* نحوه تهیه و بروز رسانی شناسنامه شغل بعد از اجرای مدیریت فرآیند
* توضیحاتی در خصوص مدل های مرجع
* اشتباهات رایج در مدلسازی
* آشنایی اولیه با روش های کمی و کیفی
شایان ذکر است BPMYAR تجربه آموزش در سایر سازمان های دولتی و غیر دولتی را در کارنامه خود دارد.
